Richiesta del cliente

Dopo la ristrutturazione completa dell’identità aziendale, era essenziale individuare una strategia comunicativa tanto efficace quanto efficiente. Il cliente, infatti, aveva necessità di espandersi verso il b2b, esulando dalla precedente strategia del passaparola per puntare a una maggiore fidelizzazione.

Il progetto

Il lavoro è stato immediatamente suddiviso in due obiettivi fondamentali: la verticalizzazione delle figure aziendali e la costruzione di una relazione duratura con i vari pubblici definiti. Per farlo, abbiamo deciso di aprire tre profili per i soci di Scaligera e una pagina Linkedin per l’azienda, diversificando i contenuti sulla base dell’obiettivo perseguito. 

Allo scopo di promuovere verticalità e professionalità, pubblichiamo esempi di installazioni reali che mostrino la qualità dei lavori di Scaligera, e per entrare in contatto con i diversi pubblici condividiamo programmi specifici per il b2b.

L’idea

Ma da dove partire per elaborare la strategia adeguata? Come sempre in questi casi, abbiamo fatto riferimento al nostro Manifesto, che segna gli step fondamentali della creazione di una #brandexperience proficua. 

In qualità di registi della comunicazione, abbiamo uno sguardo particolarmente attento all’uniformità del racconto proposto da un brand. Partendo dal concetto di multicanalità, che consideriamo il pilastro della diffusione dei valori da comunicare, abbiamo deciso di pubblicare contenuti in linea con l’identità che avevamo già costruito per il sito web.

Noi di FH usiamo spesso la metafora dell’abito su misura per spiegare la nostra comunicazione: a ciascun cliente corrisponde una linea comunicativa unica e irripetibile, pensata tarando le risorse secondo le necessità aziendali. Proprio per questo abbiamo scelto di differenziare i contenuti per i tre profili Linkedin, dando maggiore rilevanza a quello più commerciale, mentre gli altri due vengono tenuti in vita per ragioni di presenza online e di credibilità aziendale.

In linea con la nostra regia, il profilo commerciale di Alessandro Gennari alterna la presentazione delle installazioni agli esempi di tessuti per comunicare con architetti e designer, intervallati da presentazioni dei programmi attivi.